Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : février 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Raison sociale : [NOM_ENTREPRISE]
Numéro BCE : [NUMERO_BCE]
Siège social : [ADRESSE_SIEGE]
Délégué à la protection des données (DPO) : [DPO_EMAIL]
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de votre utilisation du site et de la boutique en ligne, nous pouvons collecter les données suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Adresse postale (pour la livraison)
- Numéro de téléphone (optionnel)
- Données de navigation (cookies, adresse IP)
3. Finalités du traitement
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
- Traitement et suivi des commandes
- Communication relative à votre commande (confirmation, expédition, livraison)
- Réponse à vos demandes de contact
- Amélioration de nos services et statistiques de visite
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- L'exécution du contrat de vente (article 6.1.b du RGPD)
- Votre consentement pour les cookies non essentiels (article 6.1.a du RGPD)
- Notre intérêt légitime pour l'amélioration de nos services (article 6.1.f du RGPD)
5. Durée de conservation
Les données liées aux commandes sont conservées pendant la durée de la relation commerciale et 10 ans après la dernière commande (obligation comptable belge).
Les données de navigation (cookies) sont conservées pour une durée maximale de 13 mois conformément aux recommandations de l'Autorité de protection des données (APD).
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse email du DPO indiquée ci-dessus.
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) : https://www.autoriteprotectiondonnees.be
7. Cookies
Notre site utilise des cookies essentiels au fonctionnement du site et des cookies analytiques pour mesurer l'audience. Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies affiché lors de votre première visite.
Les cookies essentiels ne nécessitent pas votre consentement. Les cookies analytiques et publicitaires ne sont déposés qu'après votre accord.
8. Transferts internationaux
Certaines de vos données peuvent être transférées vers des prestataires situés en dehors de l'Espace économique européen (notamment Stripe Inc., États-Unis pour le traitement des paiements). Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne et/ou le Data Privacy Framework UE-US.
9. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page.
10. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, contactez notre DPO :